코로나19로 사회적 거리두기가 지속되고 있다. 이로 인해 언택트(Untact) 즉, 비대면라는 말이 유행이다. 서로 얼굴을 직접 맞대지 않고 소통을 해야 하는 시대가 된 것이다. 이러한 환경에 발맞추어 많은 기업들도 화상회의나 온라인 교육을 확대하고 있다. 많은 전문가들이 이러한 '비대면' 현상은 코로나 이후의 삶에도 새로운 표준인 ‘뉴 노멀(New normal)’이 될 것이라고 예상하고 있다.

농협(회장 이성희)은 지난 5월 11일 ‘함께하는 100년 농협’이라는 '비전 2025' 를 선포하며 협동과 공유의 가치를 강조했다. 농협에도 언택트라는 뉴 노멀에 부합하는 소통방식과 조직 문화에도 변화가 감지된다. 

대표적인 것이 농협 인재개발원의 애자일(Agile) 조직이다. 농협 인재개발원은 이 애자일 조직에 7개의 셀(Cell)을 운영하고 있다. 

애자일이라는 말은 원래 프로그래밍 개발 방법론 중 하나를 일컫는 말이다. 처음부터 끝까지 일관된 계획을 가지고 계획에 따라 단계적으로 업무를 추진하는 워터폴(Waterfall) 방식과 대비된다. 애자일 방식은 행동을 중시한다. 우선 시제품을 만들어보고 수시로 수정하고 보완해 최상의 결과물을 완성해 나가는 방식이다.

애자일 조직은 4차 산업혁명 시대에 급변하는 시장 환경 속에서 고객의 다양한 수요에 유연하고 민첩하게 대응하기 위해 필요한 경영방식으로 최근 크게 각광받고 있다. 이미 구글, 마이크로소프트, 애플 등 글로벌 기업들이 도입한 바 있다. 

농협의 애자일 조직도 팀 간의 경계를 허물고 과제 중심의 수평적 의사소통을 통해 빠른 성과를 도출하는 것을 목표로 하고 있다.

농협 인재개발원 전용석 상무는 “뉴 노멀 시대에 새로운 조직문화를 구축하기 위해서는 부서 내 스몰 토크와 지속적인 협업을 통한 공감대 형성이 무엇보다 중요하다”면서 “농협 비전 2025의 실현은 애자일 조직과 같은 변화를 위한 다양한 실천으로부터 시작된다”고 말했다.

농협 인재개발원은 매월 ‘월간 NH HRD 포럼’을 실시하여 애자일 조직을 이끌고 있는 셀 리더들의 과제추진 현황을 공유하며 소통하고 있다. 또한 급증하는 온라인교육 수요에 맞추어 제작한 우수 마이크로러닝 디지털 콘텐츠를 시연하고 교양문화특강 및 글로벌 교육을 주제로 자유로운 토론을 실시하기도 한다.

농협 인재개발원은 앞으로 뉴 노멀 시대에 새로운 비전과 함께 조직 문화를 혁신하여 농업인이 희망을 꿈꿀 수 있는 지속가능한 농업·농촌의 미래상인‘농토피아(農Topia)’를 구현할 수 있도록 다양한 변화를 시도할 예정이라고 밝혔다.

농협중앙회 인재개발원 셀 리더(Cell Leader)들이 지난 18일 사내 북카페에서 중간과제 발표를 하고 있다. [사진=농협중앙회]

이광조 기자  lgj@youngnong.co.kr

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