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°¡ÃàÀ§»ý¹æ¿ªÁö¿øº»ºÎ(º»ºÎÀå Á¤¼®Âù)´Â ±âȹÀçÁ¤ºÎ ÁÖ°üÀ¸·Î ½Ç½ÃµÈ 2018³â °ø°ø ±â°ü °í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç(PCSI)¿¡¼­ ‘¿ì¼ö’¿¡ ÇØ´çÇϴ ‘Aµî±Þ’À» È¹µæÇß´Ù.

°ø°ø ±â°ü °í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç´Â °í°´ Áß½ÉÀÇ °æ¿µ°ú ¼­ºñ½º Ç°Áú °³¼±À» À§ÇØ ¸Å³â ½Ç½ÃÇϴ Æò°¡·Î, 2018³âÀÇ °æ¿ì ÃÑ 245°³ °ø°ø ±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ½Ç½ÃµÇ¾ú´Ù.

°¡ÃàÀ§»ý¹æ¿ªÁö¿øº»ºÎ´Â Ãà»ê ³ó°¡¿Í »ó»ýÇϴ °í°´ Á߽ɠ°æ¿µÀ» À§ÇÑ ¹Ì¼Ç·ºñÁ¯À» ¼±Æ÷Çϴ µî ±â°üÀåÀÇ ³ôÀº °ü½ÉÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Ã¼°èÀûÀΠCS(Customer Satisfaction)±³À° ¹× °í°´ ¸ÂÃãÇü ¼­ºñ½º °³¹ß µî Áö¼ÓÀûÀΠ¼­ºñ½º °³¼±¿¡ ³ë·ÂÇؿ °á°ú ¿ì¼öÇÑ Æò°¡¸¦ ¹Þ¾Ò´Ù.

Á¤¼®Âù º»ºÎÀåÀº “°í°´ ¸¸Á·µµ Á¶»ç °á°ú´Â ¼Ò±âÀÇ ¼º°úÀÌÀÚ Ãà»ê ³ó°¡ÀÇ °Ý·Á·Î »ý°¢µÈ´Ù.”¸ç, “°ø°ø ±â°ü °í°´ ¸¸Á·µµ Aµî±Þ¿¡ ¾ÈÁÖÇÏÁö ¾Ê°í ¾ÕÀ¸·Îµµ Ãà»ê °í°´°úÀÇ ¼ÒÅëÀ» °­È­ÇÏ¿© Ãà»ê ³ó°¡·ÎºÎÅÍ ½Å·Ú¹Þ´Â °ø°ø ±â°üÀÌ µÇµµ·Ï ´õ¿í ³ë·ÂÀ» °æÁÖÇÏ°Ú´Ù.”°í ¸»Çß´Ù.

À̱¤Á¶ ±âÀÚ  lgj@youngnong.co.kr

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