미스터 선샤인과 보헤미안 렙소디의 흥행, 최저 임금의 상승, 편의점과 혼밥족. 최근 우리 주변에 불어 닥친 유행과 변화 , 그리고 대세로 자리 잡은 현상들이다. 이같은 요소는 내년 외식 시장에도 직간접적으로 영향을 주고 새로운 트렌트를 이끌어 갈 것으로 전망된다.

농림축산식품부(장관 이개호, 이하 농식품부)와 한국농수산식품유통공사(사장 이병호, 이하 aT)는 13일 aT센터에서 열린 '2019 외식 소비 트렌드 발표 대회'를 통해 2019년 외식 트렌드를 이끌어갈 키워드로, ‘뉴트로 감성’, ‘비대면 서비스화’, ‘편도족의 확산’을 선정, 발표했다. 이를 정리해 보면 다음과 같다.

우선, ‘뉴트로 감성’은 익숙하지 않은 옛것(아날로그 감성)들이 젊은 세대에게 신선하고 새로운 것으로 느껴져 인기를 끌고 있는 현상을 의미한다.

뉴트로는 음식에 제한되지 않고 간판, 디자인, 건축 등 다양한 분야에서 나타나고 있으며, 소비자의 감성을 자극하는 특성을 고려하여 ‘뉴트로 감성’이 키워드로 도출되었다. 외식 분야에서는 골목 상권에 대한 관심 증가가 이러한 현상을 대표한다.

뉴트로 열풍은 내년 외식업계에도 영향을 미칠 것으로 예상된다. 80년대 록그룹인 퀸의 보컬 프레디머큐리의 일대기를 그린 영화 '보헤미안랩소디'는 국내에서 전세대에 걸쳐 폭넓은 인기를 얻으며 뉴트로 열풍을 실감케하고 있다. [사진=이십일세기폭스 코리아 페이스북]

‘비대면 서비스화’는 패스트푸드나 편의점, 대형 마트 등에서 사용되는 무인 주문 및 결제 시스템의 확산을 의미한다. 무인화·자동화의 확산에 따른 배달앱, 키오스크, 전자 결제 등의 발달로 외식 서비스의 변화가 더욱 가속화될 것으로 예상된다.

서비스 형태가 영업의 중요한 부분을 차지하는 외식 분야에서 ‘비대면’의 의미는 사람 중심의 서비스에서 기계 중심의 서비스로의 이동으로 대표되고 있으나, 외식업계에서는 사람 중심의 고급화된 서비스와 편의성에 초점을 맞춘 서비스로 양극화 질뿐만 아니라 이에 따른 산업 구조의 변화가 빠르게 진행될 것으로 전망하고 있다.

‘편도족의 확산’은 식사의 해결 방식이 다양해지고, 편의점에서 HMR 제품을 사먹는 것도 소비자들이 외식으로 인식하는 현상이 확산되는 것을 의미한다.

일반적으로 편도족은 편의점 도시락으로 식사를 해결하는 사람을 말하나, 2019 외식 트렌드에서 나타나는 편도족의 확산은 단순히 HMR의 소비자가 늘고 있다는 의미뿐만 아니라, 편의점이 서비스 및 음식 섭취의 공간으로 식당을 대체하게 되는 경향이 더욱 두드러지게 나타날 것을 의미한다.

이번 발표에서는 전국 외식 소비자 3,000여 명 대상으로 설문 조사 방식으로 조사된 2018년 외식 소비 행태가 발표됐다.

월평균 외식 빈도는 13.9회로 지난해 비해 월 1회 정도 줄었으며(2017, 14.75회), 월평균 외식 지출 비용 또한 27만3천 원으로 지난해 30만4천 원에 비해 감소한 것으로 나타났다.

주 이용 음식점은 한식(59.0%), 구내식당(7%), 패스트푸드(6%) 순이며, 평균 비용은 방문 외식의 경우 11,066원, 배달은 14,709원, 포장 외식에서는 9,945원을 소비한 것으로 조사되었다.

한편 혼밥의 경우, 월평균 3.45회 정도 하는 것으로 나타났으며, 남성이 4.39회로 여성의 2.47회 보다 훨씬 빈도가 높은 것으로 조사되었다. 연령별로는 20대 5.09회, 지역별로는 서울 4.74회가 가장 높았으며, 평균 지출 비용은 월 38,928원 수준으로 나타났다.

이와 더불어 2019년 외식 트렌드의 전망, 외식업체의 경영 실태 조사 결과, 외식 트렌드 변화의 주요 사례 등이 함께 발표됐다.

연도별 외식트렌드 키워드 [자료=농림축산식품부]

농식품부 관계자는 "창․폐업률이 높은 외식 산업 분야에서 외식 소비의 흐름을 분석하여 변화를 예측하고 대비하는 일은 매우 중요하다"고 강조하고, "2019년 외식 산업 및 트렌드 전망 발표가 최근 어려움을 겪고 있는 외식업계의 내년도 사업 계획에 도움이 될 수 있기를 희망한다"고 밝혔다. 아울러 "앞으로도 다양한 외식 관련 정보의 개발 및 보급뿐만 아니라 외식업계, 소비자와의 소통을 적극 확대하여, 우리나라 외식 산업의 발전을 지원해 나아갈 계획"이라고 덧붙였다.

한편, 농식품부와 aT는 2014년부터 매년 외식 트렌드 조사와 전망 대회 개최를 통해 외식업계 경영자의 의사 결정을 지원하고, 소비자와의 정보 소통을 꾸준히 추진해 왔다. 이번에 발표된 2019 외식 트렌드의 키워드는 소비자 3천 명을 대상으로 한 설문 조사를 바탕으로 2018년의 외식 소비 행태를 분석하고, 이를 전문가 20인과의 인터뷰를 통해 조율하여 도출됐다.

이병로 기자  leebr@youngnong.co.kr

<저작권자 © 한국영농신문, 무단 전재 및 재배포 금지>